Это перевод для удобства. При расхождениях действует турецкая версия.
Удаление в приложении
Ты можешь сам удалить аккаунт в приложении Esnaf Simulator:
1. Открой приложение и войди в аккаунт.
2. На главном экране игрового телефона открой приложение «Настройки».
3. Внизу страницы нажми ссылку «Удалить аккаунт».
4. Прочитай предупреждение и подтверди. После этого шага аккаунт будет закрыт.
Запрос на удаление по e-mail
Если ты не можешь войти в приложение или хочешь подать запрос письменно, отправь с почты, привязанной к аккаунту, письмо на info@musavirlerkulubu.com.tr с темой «Запрос на удаление аккаунта» и укажи своё имя пользователя в игре.
После подтверждения твоей личности мы выполним запрос не позднее чем через 30 дней и сообщим тебе об этом.
Какие данные удаляются
При удалении аккаунта безвозвратно удаляются: твой адрес электронной почты, имя пользователя и отображаемое имя, фото профиля, данные профиля вроде города и года рождения, номер телефона, текст «О себе», твои публикации и загруженные фото, переписка с другими игроками, объявления и токен уведомлений.
Эти данные удаляются из наших систем не позднее чем через 30 дней после твоего запроса.
Какие данные хранятся и как долго
Ради целостности игровой экономики история прошлых покупок, продаж и нотариальных переоформлений остаётся в обезличенном (анонимном) виде. В этих записях нет твоего имени, e-mail или любой другой информации, по которой тебя можно опознать; связать их с твоим аккаунтом невозможно.
Журналы доступа к серверу (включая IP-адрес) хранятся в целях безопасности и автоматически удаляются через 90 дней после создания.
Если какую-то запись мы обязаны хранить по закону, она хранится только в течение срока, установленного соответствующими нормами.
Удаление только части данных
Часть данных можно удалить, не удаляя аккаунт полностью:
В приложении: публикации и фото можно удалять по одному на экране «Витрина», сообщения — на экране WhatsApp, объявления — на экране «Базар». Фото профиля, город, год рождения и текст «О себе» можно удалить или изменить на экране «Настройки».
По e-mail: напиши на info@musavirlerkulubu.com.tr и просто укажи, какие именно данные нужно удалить. Запрос будет выполнен не позднее чем через 30 дней.
Аккаунт при этом не закрывается — ты продолжаешь играть с того места, где остановился.
Что нужно знать перед удалением
Удаление аккаунта нельзя отменить. Внутриигровые деньги, имущество, компанию и репутацию вернуть будет невозможно.
Ты можешь снова зарегистрироваться на тот же e-mail, но начнёшь с нуля.
По всем вопросам: info@musavirlerkulubu.com.tr
Последнее обновление: август 2026